Құпиялылық саясаты
Құқықтық құжаттың ресми нұсқасы орыс тілінде. / Официальная версия на русском языке.
1. О нас
BugSpotter — продукт ТОО «Apex Bridge Technology», зарегистрированного в Республике Казахстан. Настоящая политика регулирует сбор, использование и защиту данных при использовании нашего сайта (bugspotter.io), SaaS-платформы (app.kz.bugspotter.io), демо-инстансов и SDK.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Регистрационные данные
При регистрации или запросе доступа мы собираем:
- Название организации
- Контактный email
- Имя контактного лица
- Номер телефона (опционально)
Эти данные используются исключительно для настройки вашего инстанса и связи с вами.
2.2 Данные баг-репортов (SaaS)
При использовании SDK или Chrome Extension баг-репорты могут содержать:
- Скриншоты веб-страницы
- Записи сессий (session replay)
- Консольные логи
- Сетевые запросы/ответы
- Метаданные браузера (user agent, размер экрана, URL)
Маскирование персональных данных: SDK BugSpotter автоматически обнаруживает и маскирует персональные данные (email, телефоны, номера карт, ИИН, IP-адреса) в браузере до отправки. Ваши серверы — и наши — никогда не получают необработанные персональные данные.
2.3 Self-Hosted
При self-hosted развёртывании данные баг-репортов к нам не отправляются. Все данные остаются на вашей инфраструктуре.
3. Где хранятся данные
Данные SaaS хранятся на серверах в Республике Казахстан. Мы используем управляемые облачные сервисы для PostgreSQL, Redis и S3-совместимого хранилища. Все данные шифруются при передаче (TLS 1.3) и при хранении (AES-256).
Хостинг в ЕС и США доступен на тарифе Enterprise по запросу.
4. Как мы используем данные
- Для предоставления и поддержки сервиса BugSpotter
- Для связи с вами по вопросам аккаунта
- Для ответов на запросы в поддержку
- Для улучшения продукта (только агрегированная, анонимная аналитика)
Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
5. Хранение данных
Данные баг-репортов хранятся согласно политике хранения вашего тарифа (настраивается по проектам). Регистрационные данные хранятся на период действия аккаунта. Вы можете запросить удаление в любое время.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Запросить исправление неточных данных
- Запросить удаление данных
- Экспортировать данные в стандартном формате
- Отозвать согласие в любое время
Для реализации этих прав обращайтесь: privacy@bugspotter.io.
7. Файлы cookie
Наш сайт использует только необходимые cookie для аутентификации (httpOnly, secure). Мы не используем отслеживающие cookie, пиксели аналитики или cookie сторонней рекламы.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой. О существенных изменениях мы уведомляем по email.
9. Контакты
- Email: privacy@bugspotter.io
- Компания: ТОО «Apex Bridge Technology»
- Применимое законодательство: Закон РК №94-V «О персональных данных и их защите»