Қызмет көрсету шарттары
Құқықтық құжаттың ресми нұсқасы орыс тілінде. / Официальная версия на русском языке.
1. Принятие условий
Используя BugSpotter («Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете наличие полномочий представлять эту организацию.
2. Описание сервиса
BugSpotter — платформа для отчётов об ошибках, включающая:
- SDK — JavaScript-библиотека для автоматического захвата ошибок (лицензия MIT)
- Chrome Extension — расширение браузера для ручных баг-репортов
- Панель управления — веб-приложение для управления ошибками
- API — серверные сервисы для обработки данных и ИИ-интеллекта
Сервис доступен как SaaS (на наших серверах) или self-hosted (на вашей инфраструктуре).
3. Аккаунты
Вы несёте ответственность за безопасность своих учётных данных. При обнаружении несанкционированного доступа вы обязаны немедленно уведомить нас.
4. Допустимое использование
Вы обязуетесь не:
- Использовать Сервис в незаконных целях
- Пытаться получить доступ к данным других пользователей
- Загружать вредоносный код или контент
- Превышать лимиты тарифа через автоматические средства
- Перепродавать доступ к Сервису без письменного соглашения
5. Право собственности на данные
Ваши данные принадлежат вам. Баг-репорты, скриншоты, записи сессий и весь контент, загруженный через SDK или Extension, остаются вашей собственностью.
Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку, хранение и передачу ваших данных исключительно для предоставления Сервиса.
6. Тарифы и оплата
Бесплатные тарифы доступны без оплаты. Платные тарифы оплачиваются ежемесячно в тенге (₸). Цены указаны на странице тарифов. Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней.
7. Доступность сервиса
Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем 100% uptime. Тарифы Enterprise включают SLA с определёнными обязательствами по доступности.
8. Прекращение использования
Вы можете отменить аккаунт в любое время. При отмене:
- SaaS: данные хранятся 30 дней, затем удаляются
- Self-hosted: данные остаются на вашей инфраструктуре
9. Интеллектуальная собственность
- SDK: лицензия MIT — open source
- Backend: Fair Source — становится Apache 2.0 через 2 года
- Панель управления: проприетарная, лицензируется как часть Сервиса
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законодательством, ТОО «Apex Bridge Technology» не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки. Общая ответственность ограничена суммой, уплаченной за Сервис за 12 месяцев, предшествующих иску.
11. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры разрешаются в судах Республики Казахстан.
12. Контакты
- Email: legal@bugspotter.io
- Компания: ТОО «Apex Bridge Technology»
- Юрисдикция: Республика Казахстан